Política de Devoluciones y Reembolsos de ENERGY ELITE NUTRITION

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de 5 días hábiles contados a partir de que recibiste los productos sin necesidad de justificar tu decisión.

El plazo para cancelar un pedido es de 5 días hábiles a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a energyelitenutritioncol@gmail.com.

Te reembolsaremos como máximo 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido, y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para Devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los productos fueron comprados en los últimos 5 días.

• Los productos están en su empaque original y no han sido abiertos.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• El suministro de alimentos que hayan sido abiertos o consumidos. Por razones de seguridad alimentaria e higiene, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido desprecintados.

• El suministro de productos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de productos que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado.

• El suministro de productos que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de Productos

Eres responsable del costo y el riesgo de devolver los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Cra 36a # 22-39, Bogotá, Colombia

No podemos ser responsables por productos dañados o perdidos en el envío de regreso. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio postal asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la entrega de la devolución.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos por correo electrónico a energyelitenutritioncol@gmail.com.